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Nos assurances

Pourquoi opter pour une extension de garantie pour vos panneaux solaires et vos pompes à chaleur ?



Certaines personnes équipées de panneaux solaires ont pu connaître des déconvenues avec des «professionnels» du secteur peu scrupuleux et peu sérieux. Cela a pu leur faire perdre confiance en la technologie photovoltaïque en elle-même, à tort. En effet, celle-ci est belle et bien une opportunité d’économies, de revenus, d’énergie verte, et d’indépendance énergétique.
Ce qui doit orienter votre choix est la qualité de l’installation, le professionnalisme du prestataire mais surtout les garanties que ce dernier vous apporte.

Easy Watt a donc mis un point d’honneur à remplir, à travers son offre unique sur le marché, ces trois critères pour satisfaire ses clients et les accompagner pendant toute la durée de leur projet photovoltaïque. Les clients installés par EasyWatt, mais aussi ceux installés par des confrères qui ont fait le choix de nous faire confiance en choisissant nos contrats d’entretiens et nos extensions de garanties, sont alors tous protégés par nos différentes garanties.

Notre première garantie : le fonds de garantie LA BÂLOISE

Parmi les déconvenues que certains ont pu rencontrer, on sait qu’un grand nombre d’acteurs installateurs de panneaux solaires ont disparu du jour au lendemain. Ces clients se sont alors retrouvés seuls face à des situations qu’ils ne peuvent pas gérer sans l’aide d’un professionnel.
Avec EasyWatt, vous êtes protégés de cela grâce à son fonds de garantie souscrit auprès de l'assureur LA BÂLOISE (un acteur luxembourgeois de l'assurance depuis plus de 250 ans) et géré par une société dédiée nommée HI-TECH SECURE. Le risque de défaillance d’EasyWatt est alors inexistant grâce à ce fonds de garantie.

Notre deuxième garantie : l'assurance décennale AVIVA

Autre point de déconvenues possibles sur votre installation :

  • Votre installation est défectueuse car «le professionnel» a bâclé le travail
  • Votre installation a été faite partiellement car le «professionnel» n’était justement pas professionnel et n’est jamais revenu
  • Les matériaux utilisés n’étaient pas de bonne qualité
  • ...

EasyWatt est toujours dans cette optique de satisfaction client et surtout de fournir le meilleur à ses clients afin d’éviter les mauvaises surprises. Nous respectons un processus d’installation rigoureux par nos experts avec des matériaux et des panneaux de qualité. Mais si malgré tout cela un sinistre lié à la pose de vos panneaux solaires survenait, les frais seront pris en charge pour la réparation ou le remplacement, si nécessaire, de vos panneaux. AVIVA, un grand acteur du marché de l'assurance, nous soutient dans cette démarche.

Notre troisième garantie : tout risque d’ALBINGIA

Pour finir, les risques techniques et naturels font partie de la vie, même sur une installation photovoltaïque, et EasyWatt souhaite vous prémunir de cela. Nous avons donc souscrit à une assurance chez la compagnie ALBINGIA. Vous êtes couverts en cas de dommages électriques, incendie, explosion, surtension, grêle, etc…

Fonctionnement normal

1 - Le client commande à la société EASY WATT un contrat EASY HOME PREMIUM.

2 - La société EASY WATT verse une partie du montant de la vente à un fonds de garantie auprès de la compagnie.

3 - En cas de SAV, le client contacte la société EASY WATT qui intervient dans les conditions normales de fonctionnement et des garanties.


En cas de défaillance

Le client commande à la société EASY WATT un contrat EASY HOME PREMIUM.

1 - En cas de défaillance d’EASY WATT, le client contacte Hi-Tech Secure et demande une intervention dans le cadre du contrat souscrit.

2 - Les frais en relation avec les prestations du contrat EASY HOME PREMIUM souscrit auprès d’EASY WATT font l’objet d’une prise en charge par Hi-Tech Secure grâce aux fonds versés auprès de La Bâloise. Hi-Tech Secure recherche et trouve la société compétente pour intervenir chez le client.

3 - La société technique de remplacement intervient chez le client et assure les opérations de remplacement et de dépannage financées par le fonds de garantie.

L'avis de nos clients

Votre satisfaction est essentielle, laissez-nous un avis en cliquant ici.

10 /10

mar. 18/02/2020

Nous avons été victime d'une fraude de pompe a chaleur il y a 4 ans et après plusieurs refus de divers société pour nous entretenir et vérifier notre pompe à chaleur, nous avons eut le chance de rencontrer par pur hasard un représentant de EasyWatt qui nous a tout de suite proposer un rendez-vous afin de nous aider à sortir de notre mauvaise situation puisque nous n'avions plus de chauffage en début d'hiver. En moins d'un mois, nos problèmes ont été résolu et toutes les démarches effectuées : nous avons eut un contrôle de notre pompe à chaleur ainsi que l'installation d'un GET afin d'avoir enfin un confort énergétique correspondant à notre maison. Encore un énorme merci à Mr Lalane qui n’a pas hésiter à se déplacer plusieurs fois, pour toutes les explications, recherches et démarches qu'il a dût effectuer pour nous proposer les meilleurs avec nos moyens, qui n’a pas hésité à faire intervenir d’autres personnes de la Société afin de bien nous encadrer et de trouver les solutions à nos différents problèmes, et d’avoir répondu à toutes nos questions même si elles étaient bêtes ! Nous pouvons donc plus que recommander cette société pour son professionnalisme, son sérieux, sa rapidité, son amabilité, sa disponibilité, la qualité de son service technique (supers techniciens qui n'hésitent pas à rendre service et qui ne regarde pas l'heure), son suivie et surtout pour mise en avant du côté humain et non clients/vendeurs. Patrick Merle

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

10 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

10 /10
10 /10

jeu. 10/10/2019

Je suis très satisfait de la prestation des équipes d'EASY WATT, merci aux installateurs qui ont fait du bon travail ( Arnaud, Louis et tous les autres qui sont venu donné un coup de main) le matériel installé est au top et surtout un grand merci à Mr LALANE le commercial toujours à votre écoute (avant et après l'installation), je recommande EASY WATT. Daniel G.

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

10 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

10 /10
9,6 /10

lun. 07/10/2019

Déja 3 mois que la pompe a chaleur est installée : l'eau chaude arrive vite aux robinets, la dalle n'a mis que 2 heures à se réchauffer. Magique ! Un technicien répond à vos questions et vous guide par téléphone. très pratique. Nul doute que ce système est de qualité et répond parfaitement à nos besoins et à nos convictions écolos. Je recommande. Nathalie L

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

8 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

10 /10
9,2 /10

lun. 29/04/2019

Bonne prestation, suis rassuré sur mon installation maintenant. En attente de ma facture pour la prestation faite. Dans l'attente, salutation. Gilbert C.

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

8 /10

Qualité des travaux

8 /10

Propreté lors de l’installation

10 /10
9,2 /10

mar. 19/03/2019

Je ne sais pas quoi faire de l'onduleur qu'on m'a laissé sinon c'est tout ok. Patrick .D

Accueil général

9 /10

Explications et conseils

9 /10

Réactivité

9 /10

Qualité des travaux

9 /10

Propreté lors de l’installation

10 /10
9,6 /10

lun. 25/02/2019

C'était très gentil de me laisser l'ancien onduleur. Daniel G.

Accueil général

9 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

10 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

9 /10
9,8 /10

ven. 15/02/2019

Professionnalisme, ponctualité et efficacité. Hubert M.

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

10 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

9 /10
9,6 /10

mar. 12/02/2019

J ai rencontré un technicien de cette société il y a quelques jours. Après avoir inspecté scrupuleusement mon installation il a fait un diagnostic complet et sérieux. Une équipe est rapidement intervenue et a apporté toutes les solutions à mes problèmes. Rapidité, sérieux, efficacité voilà les adjectifs qui caractérisent le mieux cette entreprise. Satisfaction totale. Une équipe à recommander Francis D.

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

9 /10

Réactivité

10 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

9 /10
8,8 /10

jeu. 22/11/2018

Très satisfaite de votre prestation Marie P.

Accueil général

8 /10

Explications et conseils

9 /10

Réactivité

8 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

9 /10
9 /10

jeu. 08/11/2018

Service de bonne qualité. Intervention des installateurs et du commercial, très aimables ! Michel L.

Accueil général

9 /10

Explications et conseils

8 /10

Réactivité

9 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

9 /10
9,4 /10

mer. 25/07/2018

Ça fait deux fois que les techniciens interviennent et c'est nickel. Chantier propre au départ, technicien sympa et cordial. Patrick D.

Accueil général

9 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

8 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

10 /10
9,6 /10

mer. 25/07/2018

Je suis très satisfait par le professionnalisme et la qualité de l'expertise des équipes de EAYSWATT. Je recommande. Gabriel B.

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

10 /10

Réactivité

8 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

10 /10
8 /10

mer. 25/07/2018

Professionnalisme, ponctualité et efficacité. Philippe S.

Accueil général

8 /10

Explications et conseils

8 /10

Réactivité

8 /10

Qualité des travaux

8 /10

Propreté lors de l’installation

8 /10
8,4 /10

mer. 25/07/2018

Merci à EASYWATT qui à su être à notre écoute et nous trouver une solution adaptée à nos besoins. Laurence G.

Accueil général

8 /10

Explications et conseils

8 /10

Réactivité

9 /10

Qualité des travaux

8 /10

Propreté lors de l’installation

9 /10
9,6 /10

mer. 25/07/2018

Nous sommes satisfait de l'installation et des réparations effectuées chez nous et recommandons cette société. Thierry B.

Accueil général

10 /10

Explications et conseils

9 /10

Réactivité

10 /10

Qualité des travaux

10 /10

Propreté lors de l’installation

9 /10